Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΓΕΡΓΟΥ ΚΥΡΙΑΚΗ ΠΑΤΣΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΧΡΙΣΤΙΝΑ Ο.Ε. (Ομόρρυθμη Εταιρεία (Ο.Ε.)), με διακριτικό τίτλο «The Stampers LXS», Γαρουφαλλίδου 8, 81400 Μύρινα, Λήμνος.

• ΑΦΜ: 803140643, ΔΟΥ Μυτιλήνης
• Email: sales@thestampers.gr
• Τηλέφωνο: 2254 023533

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, email, κινητό, διεύθυνση αποστολής (αν δεν διαλέξεις παραλαβή από το κατάστημα), σημειώσεις που μας γράφεις, τα προϊόντα, τα ποσά, τον τρόπο πληρωμής και τυχόν κωδικό έκπτωσης.
• Προσωποποίηση: τα κείμενα που γράφεις (π.χ. ονόματα, ημερομηνίες), οι φωτογραφίες ή τα σχέδια που ανεβάζεις, και η εικόνα προεπισκόπησης του τελικού προϊόντος.
• Λογαριασμός (μόνο αν φτιάξεις): email, κωδικός πρόσβασης, και όσα στοιχεία προφίλ συμπληρώσεις (όνομα, κινητό, διεύθυνση), καθώς και τα αγαπημένα σου. Για την ασφάλεια της σύνδεσης κρατάμε και τον τύπο του browser από τον οποίο συνδέθηκες.
• Newsletter: το email σου, αν γραφτείς (από τη φόρμα του site ή από το κουτάκι στο ταμείο).
• Καλάθι στο ταμείο: όταν γράψεις το email σου στο πρώτο βήμα του ταμείου, κρατάμε το email μαζί με τα προϊόντα του καλαθιού (δες §3).
• Επικοινωνία: ό,τι μας γράφεις στη φόρμα επικοινωνίας, στο αίτημα προσφοράς ή στη φόρμα υπαναχώρησης, μαζί με το όνομα και το email σου.
• Διεύθυνση IP: όταν στέλνεις φόρμα, ανεβάζεις φωτογραφία ή γράφεσαι στο newsletter, μετράμε τις προσπάθειες ανά διεύθυνση IP για να σταματάμε την κατάχρηση (π.χ. μαζικές ψεύτικες εγγραφές). Δεν τη χρησιμοποιούμε για τίποτα άλλο.
• Πληρωμή: τα στοιχεία της κάρτας τα πληκτρολογείς στη σελίδα της Viva και τα επεξεργάζεται αποκλειστικά εκείνη. Εμείς δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε.

Δεν φτιάχνουμε προφίλ των επισκεπτών μας.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σου: εκτύπωση, συσκευασία, αποστολή ή παράδοση στο κατάστημα, τιμολόγηση (εκτέλεση σύμβασης).
• Για να σε ενημερώνουμε με email για την πορεία της παραγγελίας ή αν υπάρχει θέμα με την εκτύπωση (εκτέλεση σύμβασης).
• Για τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (νομική υποχρέωση).
• Για τον λογαριασμό σου: σύνδεση, ιστορικό παραγγελιών, αγαπημένα. Για να φτιάξεις λογαριασμό ή να αλλάξεις κωδικό σου στέλνουμε εξαψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης στο email (εκτέλεση σύμβασης).
• Για το newsletter, μόνο αν το ζητήσεις: νέα σχέδια, προσφορές και ο κωδικός καλωσορίσματος 10%. Κάθε email έχει σύνδεσμο διαγραφής (συγκατάθεση).
• Για μία υπενθύμιση καλαθιού: αν ξεκινήσεις παραγγελία και δεν την ολοκληρώσεις, σου στέλνουμε ένα email περίπου 24 ώρες μετά με τα προϊόντα που άφησες. Το στέλνουμε μόνο αν έχεις ήδη αγοράσει από εμάς ή είσαι γραμμένος στο newsletter (έννομο συμφέρον). Αν δεν το θέλεις, γράψε μας και δεν θα ξαναλάβεις.
• Για να απαντήσουμε σε ό,τι μας ρωτάς ή μας ζητάς (έννομο συμφέρον ή προσυμβατικά μέτρα).
• Για την ασφάλεια του site και την αποτροπή κατάχρησης (έννομο συμφέρον).

4. Οι φωτογραφίες σου

Όταν προσωποποιείς ένα προϊόν, η φωτογραφία ή το σχέδιο που ανεβάζεις και η εικόνα προεπισκόπησης αποθηκεύονται σε ιδιωτικό χώρο: δεν έχουν δημόσιο σύνδεσμο και δεν φαίνονται πουθενά στο site.

• Ποιος τις βλέπει: μόνο το προσωπικό του καταστήματος, για να τυπώσει την παραγγελία σου, μέσα από προσωρινό σύνδεσμο που λήγει σε μία ώρα. Στα email της παραγγελίας σου στέλνουμε κι εσένα την προεπισκόπηση, με σύνδεσμο που λήγει σε 30 ημέρες.
• Για ποιο σκοπό: μόνο για να τυπώσουμε τη δική σου παραγγελία. Δεν τις δημοσιεύουμε ποτέ: δεν τις χρησιμοποιούμε για διαφήμιση ούτε τις δείχνουμε στο site ή στα social media μας.
• Για πόσο: σβήνονται αυτόματα 90 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (αποστολή, ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων), ώστε να μπορούμε να ξανατυπώσουμε αν κάτι πάει στραβά. Αρχεία που ανέβηκαν χωρίς να γίνει παραγγελία σβήνονται μετά από 7 ημέρες. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή νωρίτερα.
• Τι ανεβάζεις: ανέβαζε μόνο φωτογραφίες που έχεις δικαίωμα να χρησιμοποιήσεις, και με τη σύμφωνη γνώμη όσων εικονίζονται σε αυτές.

5. Σε ποιους τα δίνουμε

Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα δεδομένα σου για διαφήμιση. Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που χρειάζονται για να λειτουργήσει το κατάστημα, και μόνο όσα χρειάζεται ο καθένας:

• ΕΛΤΑ Courier: όνομα, διεύθυνση και κινητό, για την παράδοση του δέματος.
• Viva (Viva Wallet): όνομα, email και ποσό, για την πληρωμή με κάρτα.
• Supabase: φιλοξενία της βάσης δεδομένων και των αρχείων (και των φωτογραφιών σου).
• Vercel: φιλοξενία του site.
• Resend: αποστολή των email (παραγγελίες, κωδικοί, newsletter).
• Λογιστής, για την τιμολόγηση και τα βιβλία της εταιρείας.
• Δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος (π.χ. φορολογικός έλεγχος).

Κάποιοι από αυτούς τους παρόχους (π.χ. Vercel, Resend) είναι εταιρείες με έδρα εκτός ΕΕ. Σε αυτή την περίπτωση η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

6. Για πόσο τα κρατάμε

• Φωτογραφίες και σχέδια προσωποποίησης: 90 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας· 7 ημέρες αν δεν έγινε παραγγελία (δες §4).
• Στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγια: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Λογαριασμός: μέχρι να ζητήσεις διαγραφή. Η σύνδεση λήγει μόνη της σε 60 ημέρες.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείς.
• Καλάθι στο ταμείο: η υπενθύμιση φεύγει μόνο τις πρώτες 14 ημέρες.
• Μηνύματα επικοινωνίας και αιτήματα προσφοράς: όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και να ολοκληρωθεί ό,τι συζητάμε.

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, και μπορείς να ανακαλέσεις κάθε συγκατάθεση όποτε θέλεις. Τα στοιχεία του προφίλ σου τα αλλάζεις και μόνος σου από τον λογαριασμό σου. Για οτιδήποτε άλλο, ή για να σβήσουμε τον λογαριασμό σου, γράψε μας στο sales@thestampers.gr και απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.

8. Ασφάλεια

• Η σύνδεση με το site είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS).
• Ο κωδικός πρόσβασής σου αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος (hash): δεν μπορούμε να τον δούμε ούτε εμείς.
• Οι φωτογραφίες σου είναι σε ιδιωτικό χώρο, χωρίς δημόσιο σύνδεσμο (δες §4).

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τα απαραίτητα cookies και την τοπική αποθήκευση του browser, για το καλάθι, τα αγαπημένα και τη σύνδεσή σου. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

10. Καταγγελία

Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, γράψε μας πρώτα και θα το λύσουμε. Έχεις επίσης δικαίωμα να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, complaints@dpa.gr.