Προσωποποιημένα προϊόντα
Ό,τι έχει το όνομα, το κείμενο ή τη φωτογραφία σου, και ό,τι φτιάχνεις στο «Φτιάξ' το μόνος σου», δεν επιστρέφεται και δεν αλλάζεται. Φτιάχτηκε μόνο για σένα και δεν μπορεί να πουληθεί σε κανέναν άλλο, γι' αυτό ο νόμος το εξαιρεί από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Δεν επιστρέφουμε χρήματαγια προσωποποιημένο προϊόν, ακόμη κι αν μάς το στείλεις πίσω αχρησιμοποίητο. Γι' αυτό σου δείχνουμε προεπισκόπηση πριν την παραγγελία, και σε ειδοποιούμε πριν τυπώσουμε αν δούμε πρόβλημα (π.χ. θολή φωτογραφία). Έλεγξε καλά ορθογραφία, ημερομηνίες και φωτογραφίες πριν το βάλεις στο καλάθι.
Η μόνη εξαίρεση: αν φτάσει σπασμένο ή χτυπημένο, ή με λάθος δικό μας (δες παρακάτω).
Έτοιμα σχέδια χωρίς προσωποποίηση
Αν αγόρασες έτοιμο σχέδιο χωρίς όνομα ή άλλη προσθήκη, έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσεις, χωρίς να μας πεις τον λόγο.
- Συμπλήρωσε τη δήλωση υπαναχώρησης ή στείλε email στο sales@thestampers.gr με τον κωδικό της παραγγελίας.
- Στείλε το προϊόν, αχρησιμοποίητο και στη συσκευασία του, στο Γαρουφαλλίδου 8, 81400 Μύρινα, Λήμνος, ή φέρ' το στο κατάστημα. Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ.
- Μόλις το παραλάβουμε, σου επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες (δες «Πώς παίρνεις πίσω τα χρήματα»).
Αλλαγή μεγέθους σε μπλουζάκι ή φούτερ με έτοιμο σχέδιο χωρίς προσωποποίηση γίνεται, εφόσον υπάρχει ή μπορούμε να τυπώσουμε το μέγεθος που θέλεις. Τα μεταφορικά της αλλαγής τα πληρώνεις εσύ. Πριν παραγγείλεις, ρίξε μια ματιά στον Οδηγό μεγεθών.
Έφτασε σπασμένο ή λάθος
Αν κάτι φτάσει σπασμένο ή χτυπημένο, η εκτύπωση βγει λάθος από δικό μας λάθος, ή λάβεις άλλο προϊόν από αυτό που παρήγγειλες, το διορθώνουμε χωρίς καμία χρέωση: το ξανατυπώνουμε και σου το στέλνουμε, ή σου επιστρέφουμε όλο το ποσό μαζί με τα μεταφορικά.
Στείλε μας το συντομότερο, μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή, φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας στο sales@thestampers.gr. Αν έσπασε κούπα ή άλλο κεραμικό στη μεταφορά, φωτογράφισε και το κουτί όπως έφτασε και κράτα το μέχρι να το τακτοποιήσουμε. Αυτό δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση που έχεις.
Τι δεν θεωρείται ελάττωμα
Το προϊόν τυπώνεται όπως το σχεδίασες στην προεπισκόπηση. Δεν αποτελούν λόγο επιστροφής ή επανεκτύπωσης:
- Μικρή διαφορά στο χρώμα ή στη θέση ανάμεσα στην οθόνη και την εκτύπωση. Η προεπισκόπηση είναι ενδεικτική και κάθε οθόνη δείχνει τα χρώματα λίγο διαφορετικά.
- Λάθος σε κείμενο που γράφτηκε έτσι στην παραγγελία (ορθογραφία, τόνοι, ονόματα, ημερομηνίες).
- Οι επιλογές του σχεδίου: θέση, μέγεθος, γραμματοσειρά και χρώμα γραμμάτων, όπως τα διάλεξες.
- Θολή ή σκοτεινή εκτύπωση από φωτογραφία μικρής ανάλυσης ή σκοτεινή φωτογραφία, εφόσον σε είχαμε ενημερώσει και μας είπες να προχωρήσουμε.
- Μέγεθος σε προσωποποιημένο μπλουζάκι, φούτερ ή βρεφικό που δεν σου ταίριαξε.
Πώς παίρνεις πίσω τα χρήματα
Σου επιστρέφουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες. Αν πλήρωσες με IRIS ή τραπεζική κατάθεση, τα στέλνουμε στον λογαριασμό σου. Αν πλήρωσες στο κατάστημα, η επιστροφή γίνεται στο κατάστημα ή με τραπεζική μεταφορά σε IBAN που θα μας δώσεις.
Αλλαγή ή ακύρωση πριν την εκτύπωση
Θέλεις να διορθώσεις κάτι ή να ακυρώσεις; Πάρε μας αμέσως τηλέφωνο στο 2254 023533 ή γράψε στο sales@thestampers.gr με τον κωδικό της παραγγελίας. Μέχρι να μπει στην εκτύπωση, την αλλάζουμε ή την ακυρώνουμε χωρίς χρέωση. Από τη στιγμή που τυπωθεί, δεν γίνεται.