1. Ποιοι είμαστε
Το κατάστημα The Stampers LXS είναι κατάστημα εκτυπώσεων και προσωποποιημένων δώρων στη Μύρινα της Λήμνου και λειτουργεί από την εταιρεία ΓΕΡΓΟΥ ΚΥΡΙΑΚΗ ΠΑΤΣΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ ΧΡΙΣΤΙΝΑ Ο.Ε. (Ομόρρυθμη Εταιρεία (Ο.Ε.)).
- Έδρα και κατάστημα: Γαρουφαλλίδου 8, 81400 Μύρινα, Λήμνος, Ελλάδα
- ΑΦΜ: 803140643, ΔΟΥ Μυτιλήνης
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 190512542000 (Επιμελητήριο Λέσβου), EUID: ELGEMI.190512542000
- Email: sales@thestampers.gr, Τηλέφωνο: 2254 023533
2. Τι φτιάχνουμε
Τυπωμένα και προσωποποιημένα είδη: μπλουζάκια, φούτερ, καπέλα, τσάντες, νεσεσέρ, ποδιές, κούπες, θερμός, παγούρια, μαξιλάρια, κάδρα, πλάκες από σχιστόλιθο, μπρελόκ, σουβέρ, mousepad, βρεφικά φορμάκια και σαλιάρες, μπαντάνες για κατοικίδια, λαμπάδες, στολίδια, φαγητοδοχεία και άλλα. Τα τυπώνουμε στο μαγαζί μας αφού κάνεις την παραγγελία.
Θα τα βρεις σε δύο μορφές:
- Έτοιμα σχέδια: σχέδια που έχουμε φτιάξει εμείς. Σε όσα το επιτρέπουν μπορείς να προσθέσεις και ένα όνομα ή μικρό κείμενο.
- Φτιάξ' το μόνος σου: διαλέγεις τη λευκή βάση και ανεβάζεις έως 5 φωτογραφίες ή/και κείμενο, βλέποντας ζωντανά πώς θα βγει.
3. Οι φωτογραφίες και τα κείμενά σου
- Ανεβάζοντας φωτογραφία ή γράφοντας κείμενο, δηλώνεις ότι έχεις το δικαίωμα να τα χρησιμοποιήσεις (δική σου φωτογραφία ή με άδεια του δημιουργού και των προσώπων που εικονίζονται).
- Δεν τυπώνουμε υλικό που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων (σήματα, λογότυπα ομάδων ή εταιρειών χωρίς άδεια, έργα με πνευματικά δικαιώματα), ούτε υλικό προσβλητικό ή παράνομο. Σε τέτοια περίπτωση μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία και σου επιστρέφουμε όλο το ποσό.
- Τυπώνουμε ακριβώς ό,τι γράφεις: έλεγξε ονόματα, ημερομηνίες, ορθογραφία και τόνους πριν ολοκληρώσεις.
- Η ποιότητα της εκτύπωσης εξαρτάται από την ανάλυση της φωτογραφίας. Αν κρίνουμε ότι δεν θα βγει καθαρή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πριν την τυπώσουμε.
- Τα αρχεία σου τα χρησιμοποιούμε μόνο για την παραγγελία σου και σβήνονται αυτόματα: όσα ανέβηκαν χωρίς να γίνει παραγγελία μετά από 7 ημέρες, και όσα ανήκουν σε παραγγελία 90 ημέρες αφού ολοκληρωθεί. Περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου.
4. Η προεπισκόπηση είναι ενδεικτική
Η προεπισκόπηση στην οθόνη δείχνει πώς θα μοιάζει το προϊόν, τη θέση και το μέγεθος του σχεδίου. Μικρές διαφορές στο χρώμα ή στη θέση ανάμεσα στην οθόνη και στο τυπωμένο προϊόν είναι φυσιολογικές: κάθε οθόνη δείχνει τα χρώματα λίγο διαφορετικά, και κάθε υλικό (ύφασμα, κεραμικό, μέταλλο, ξύλο, πέτρα) «πιάνει» το χρώμα με τον δικό του τρόπο.
5. Παραγγελία και σύμβαση
Μετά την ολοκλήρωση λαμβάνεις email με τον κωδικό και τη σύνοψη της παραγγελίας. Η σύμβαση συνάπτεται με την επιβεβαίωση αυτή. Αν κάποιο προϊόν δεν μπορεί να φτιαχτεί (π.χ. τελείωσε η λευκή βάση στο χρώμα ή στο μέγεθος που διάλεξες), θα σε ενημερώσουμε και θα σου προτείνουμε εναλλακτική ή επιστροφή χρημάτων.
Αλλαγή ή ακύρωση γίνεται χωρίς χρέωση μόνο πριν η παραγγελία μπει στην εκτύπωση: επικοινώνησε αμέσως μαζί μας με τον κωδικό της. Μετά την εκτύπωση η παραγγελία δεν αλλάζει και δεν ακυρώνεται.
6. Τιμές
Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
- Η προσωποποίηση (όνομα, κείμενο ή φωτογραφίες) κοστίζει +2,00 € ανά τεμάχιο, μία φορά, όσα στοιχεία κι αν προσθέσεις.
- Σε πολλά προϊόντα η τιμή ανά τεμάχιο πέφτει όσο αυξάνεται η ποσότητα. Τα κλιμάκια φαίνονται στη σελίδα του προϊόντος και υπολογίζονται αυτόματα στο καλάθι.
- Τα μεταφορικά (5,00 € με ΕΛΤΑ Courier, δωρεάν με παραλαβή από το κατάστημα) φαίνονται στο ταμείο πριν πληρώσεις.
7. Πληρωμή
Δεχόμαστε IRIS, τραπεζική κατάθεση και, μόνο όταν παραλαμβάνεις από το κατάστημα, πληρωμή στο κατάστημα. Δεν δεχόμαστε αντικαταβολή. Λεπτομέρειες στους Τρόπους πληρωμής.
Η εκτύπωση ξεκινά μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σε 2 ημέρες (ή 4 για τραπεζική κατάθεση), η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.
8. Χρόνος εκτύπωσης και παράδοση
Τυπώνουμε σε 2–4 εργάσιμες. Μετά στέλνουμε με ΕΛΤΑ Courier σε όλη την Ελλάδα, με χρέωση 5,00 €, και το δέμα φτάνει συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Μπορείς και να το παραλάβεις δωρεάν από το κατάστημα στη Μύρινα. Αποστολές εκτός Ελλάδας δεν γίνονται. Περισσότερα στις Αποστολές.
Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Σε περιόδους με πολλές παραγγελίες (Χριστούγεννα, Πάσχα, γιορτή της μητέρας, τέλος σχολικής χρονιάς) μπορεί να χρειαστούν λίγες μέρες παραπάνω. Κάθε προϊόν περνά από έλεγχο πριν φύγει· αν δεν βγει όπως πρέπει, το ξανατυπώνουμε, κάτι που μπορεί να προσθέσει μία-δύο μέρες. Για καθυστέρηση της μεταφορικής ή λόγους εκτός του ελέγχου μας (π.χ. καιρός, απεργίες) θα σε ενημερώσουμε αμέσως.
9. Υπαναχώρηση
Για έτοιμα σχέδια χωρίς καμία προσωποποίηση έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, και τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ.
Τα προσωποποιημέναπροϊόντα (με όνομα, κείμενο ή φωτογραφία, καθώς και ό,τι φτιάχνεις στο «Φτιάξ' το μόνος σου») κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές και εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξατομικεύονται σαφώς, άρθρο 16 περ. γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).
Για τα προσωποποιημένα δεν δεχόμαστε επιστροφές και δεν επιστρέφουμε χρήματα, ακόμη κι αν το προϊόν μάς επιστραφεί αχρησιμοποίητο. Η μόνη εξαίρεση είναι αν φτάσει σπασμένο ή χτυπημένο, ή με λάθος δικό μας (όρος 10).
Όλη η διαδικασία: Επιστροφές και Δήλωση υπαναχώρησης.
10. Σπασμένα, ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν το προϊόν (προσωποποιημένο ή όχι) φτάσει σπασμένο ή χτυπημένο, έχει λάθος εκτύπωση από δικό μας λάθος, ή είναι διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, το ξανατυπώνουμε χωρίς χρέωση ή σου επιστρέφουμε όλο το ποσό, μαζί με τα μεταφορικά.
Ενημέρωσέ μας το συντομότερο, μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή, στο sales@thestampers.gr, με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Για κούπες και κεραμικά που έσπασαν στη μεταφορά, κράτα τη συσκευασία μέχρι να το τακτοποιήσουμε. Ισχύει πάντα η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.
11. Ευθύνη
Δεν ευθυνόμαστε για λάθη σε κείμενα ή φωτογραφίες που μας έδωσες όπως τα έδωσες, για τις μικρές διαφορές χρώματος του όρου 4, ούτε για καθυστερήσεις από λόγους εκτός του ελέγχου μας. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.
12. Πνευματικά δικαιώματα
Τα έτοιμα σχέδια, τα κείμενα και οι φωτογραφίες του καταστήματος ανήκουν στα The Stampers και δεν επιτρέπεται να τα αντιγράψεις ή να τα χρησιμοποιήσεις εμπορικά χωρίς άδεια. Τα αρχεία που ανεβάζεις παραμένουν δικά σου· τα χρησιμοποιούμε μόνο για να φτιάξουμε την παραγγελία σου.
13. Επίλυση διαφορών
Για κάθε θέμα επικοινώνησε πρώτα μαζί μας: τα περισσότερα λύνονται με ένα τηλεφώνημα. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στον Συνήγορος του Καταναλωτή, στη Γραμμή Καταναλωτή 1520 ή, αν μένεις σε άλλη χώρα της ΕΕ, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ΕΚΚ).
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, ιδίως ο ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Για διαφορές που δεν λύνονται φιλικά αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια.